Polityka gwarancyjna

Ostatnia aktualizacja: 2026/01/23

Niniejsza polityka dotyczy wszystkich produktów zakupionych za pośrednictwem oficjalnych kanałów Blurnive. Zobowiązujemy się zapewnić jasną i niezawodną obsługę posprzedażową.

I. Ogólne zasady gwarancji

Gwarantujemy, że sprzedawane produkty spełniają swoje fabryczne standardy specyfikacji w normalnych warunkach użytkowania. Konkretne warunki gwarancji i okres obowiązywania prosimy przede wszystkim sprawdzić w dołączonej do produktu „Instrukcji obsługi”. Jeżeli produkt nie posiada instrukcji lub masz jakiekolwiek wątpliwości dotyczące gwarancji, zapraszamy do kontaktu z naszym zespołem obsługi klienta.

II. Proces obsługi gwarancyjnej

Aby zapewnić Twoje prawa, przestrzegaj poniższego procesu w celu ubiegania się o serwis gwarancyjny:

Kroki	Instrukcje działania
1. Potwierdzenie kwalifikacji	Proszę sprawdzić w instrukcji obsługi, czy produkt jest objęty gwarancją i przygotować ważny dowód zakupu (np. zrzut ekranu zamówienia).
2. Kontakt z obsługą klienta	Skontaktuj się z naszą obsługą klienta za pomocą danych kontaktowych podanych na końcu tego dokumentu, opisz problem z produktem i prześlij wymagane dokumenty.
3. Diagnoza i przetwarzanie	Obsługa klienta poprowadzi Cię przez wstępną diagnozę i, zależnie od sytuacji, zorganizuje dalsze testy, naprawę lub wymianę.
4. Wykonanie usługi	W przypadku konieczności odesłania produktu przesyłką, prosimy o wysyłkę na adres podany przez obsługę klienta. Po zakończeniu usługi, produkt zostanie zwrócony do Ciebie.

III. Sytuacje wyłączenia z gwarancji

W poniższych okolicznościach nie możemy zaoferować bezpłatnego serwisu gwarancyjnego, ale możemy zaoferować płatną naprawę:

• Uszkodzenia spowodowane przypadkiem, niewłaściwym użyciem, zaniedbaniem, nieautoryzowanymi modyfikacjami lub naprawami.
• Uszkodzenia wynikające z siły wyższej (np. pożar, powódź, trzęsienie ziemi).
• Normalne zużycie, wyczerpanie i uszkodzenia estetyczne.
• Brak możliwości przedstawienia ważnego dowodu zakupu lub niespójność informacji na dokumencie z towarem.

IV. Kontakt i wsparcie

Jesteśmy tu, aby zawsze służyć wsparciem.

• Nazwa firmy: Guangzhou Yuling Trading Co., Ltd.
  

• E-mail obsługi klienta: service@blurnive.com

• Telefon obsługi klienta: 19275765059

• Adres firmy: Pokój 101, nr 34, Huaji New Village, dzielnica Huangpu, Guangzhou